OBCHODNÍ PODMÍNKY

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Radoslavem Sládkem, IČ 75934540, se sídlem Kiliánská 252, 252 06 Davle (dále jen „Poskytovatel“), a objednatelem služeb (dále jen „Klient“). Poskytovatel vystupuje při poskytování služeb také pod značkou ALIAS.ONE.

Podmínky se vztahují na strategické, kreativní a produkční služby spojené zejména s návrhem a rozvojem virtuálních charakterů, tvorbou obrazového, zvukového a audiovizuálního obsahu, lokalizací a souvisejícím poradenstvím. Individuální nabídka, objednávka nebo smlouva má v případě rozporu přednost před těmito podmínkami.

Uzavření smlouvy

Informace a ceny uvedené na webu jsou orientační a samy o sobě nepředstavují závazný návrh na uzavření smlouvy. Konkrétní rozsah, cenu, harmonogram, počet úprav a licenční podmínky stanoví písemná nabídka Poskytovatele.

Smlouva vzniká písemným přijetím nabídky Klientem, potvrzením objednávky Poskytovatelem nebo úhradou sjednané zálohy, podle toho, co nastane dříve. Za písemnou formu se považuje také e-mailová komunikace.

Rozsah služeb a výstupy

Poskytovatel dodá výstupy v rozsahu a formátech sjednaných v nabídce. Není-li výslovně uvedeno jinak, pracovní soubory, zdrojové podklady, prompty, modely, workflow a nevybrané varianty nejsou součástí dodávky.

Klient bere na vědomí, že při tvorbě mohou být využity nástroje generativní umělé inteligence. Přirozené technické odchylky nejsou vadou, pokud výstup odpovídá schválenému zadání, identitě charakteru a sjednanému účelu.

Cena, záloha a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně napsáno jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.

Zahájení balíčku Development, tedy vytvoření nového charakteru, je podmíněno úhradou zálohy ve výši 50 % sjednané ceny. Poskytovatel zahájí práci po přijetí zálohy a všech nezbytných podkladů. Zbývajících 50 % je splatných před předáním finálních výstupů v plném rozlišení, pokud nabídka nestanoví jinak.

Pravidelné měsíční služby se hradí předem za příslušné období. Splatnost faktur stanoví nabídka nebo faktura. Při prodlení Klienta může Poskytovatel práci a předání výstupů pozastavit; tím se přiměřeně posouvají sjednané termíny.

Součinnost a schvalování

Klient poskytne včas úplné zadání, podklady, přístupy, schválení a zpětnou vazbu. Prohlašuje, že je oprávněn dodat a použít veškerá loga, produkty, fotografie, hlasy, podoby osob, hudbu, texty a další materiály, které Poskytovateli předá.

Termíny se počítají od dodání potřebných podkladů a úhrady zálohy. Zpoždění součinnosti Klienta posouvá harmonogram. Změna schváleného zadání, další varianty nebo úpravy nad sjednaný počet mohou být naceněny samostatně.

Předání, úpravy a vady

Výstupy jsou předávány elektronicky. Klient, který není spotřebitelem, je zkontroluje bez zbytečného odkladu a konkrétní výhrady oznámí nejpozději do 5 pracovních dnů. Subjektivní změna preference mimo schválené zadání není vadou.

Poskytovatel odstraní prokazatelné vady v přiměřené době. U spotřebitele zůstávají všechna zákonná práva z vadného plnění nedotčena; reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě nebo zákon pro konkrétní plnění nestanoví jinak.

Autorská a licenční práva

Rozsah oprávnění k užití finálních výstupů a charakteru určuje individuální nabídka. Není-li sjednáno jinak, oprávnění vzniká až úplným zaplacením ceny a vztahuje se pouze na schválené finální výstupy, sjednané kanály, území a dobu.

Poskytovateli zůstávají práva k jeho metodám, know-how, produkčním postupům, promptům, nástrojům a obecným prvkům, které nejsou jedinečnou identitou charakteru. Licence třetích stran se řídí jejich vlastními podmínkami. Exkluzivita charakteru, oborové omezení a možnost dalšího rozvoje musí být sjednány písemně.

Digitální dvojče nebo charakter odvozený od skutečné osoby lze vytvořit pouze na základě doloženého souhlasu této osoby a v rozsahu dohodnutých práv k její podobě a hlasu.

AI, transparentnost a použití

Klient odpovídá za konkrétní zveřejnění a použití dodaných výstupů ve svém oboru a na zvolených trzích. Dodrží právní předpisy, pravidla platforem, reklamní omezení a povinnost označit AI nebo komerční spolupráci, pokud se na dané použití vztahují.

Bez předchozí písemné dohody nesmí být charakter použit k protiprávnímu, diskriminačnímu, klamavému nebo reputačně škodlivému jednání ani k napodobování skutečné osoby bez jejího souhlasu.

Zrušení a ukončení projektu

Při ukončení projektu po zahájení prací Poskytovatel vyúčtuje prokazatelně provedenou práci, objednané externí náklady a přiměřenou část rezervované produkční kapacity. Zaplacená záloha se započte na toto vyúčtování; případná nevyčerpaná část bude Klientovi vrácena.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit nebo plnění pozastavit při podstatném porušení povinností Klienta, zejména při prodlení s platbou, neposkytnutí nezbytné součinnosti nebo požadavku na protiprávní použití charakteru.

Informace pro spotřebitele

Je-li Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančně, může od ní zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření. Odstoupení lze zaslat na adresu Poskytovatele nebo na rado@portfolie.art; vzor je uveden níže.

Poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty začne pouze na výslovnou žádost spotřebitele. Odstoupí-li spotřebitel po zahájení služby, uhradí poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout, pokud s dřívějším zahájením výslovně souhlasil a byl o následcích předem poučen. Zákonné výjimky z práva na odstoupení tím nejsou dotčeny.

Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem nebo na adrese Poskytovatele a uvede identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob nápravy.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh k České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Důvěrnost, odpovědnost a závěr

Strany budou chránit neveřejné informace, které získají při spolupráci. Poskytovatel může zveřejnit projekt jako referenci až po jeho veřejném uvedení nebo po souhlasu Klienta.

Ve vztazích mezi podnikateli Poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu nebo ušlý zisk a jeho celková odpovědnost je omezena částkou uhrazenou za dotčenou objednávku; omezení se nepoužije tam, kde je zákon nepřipouští. Práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Změny podmínek se použijí pouze na smlouvy uzavřené po jejich účinnosti, není-li dohodnuto jinak. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení.